كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر نوع المشكلة للبدء فوراً في معالجة طلبك

خيارات الدعم والمساعدة

9 أقسام رئيسية

متابعة حالة طلبك

أدخل رقم الطلب لمعرفة حالة المعالجة وملاحظات الدعم الفني.

إرشادات أمان الحساب

سرية رمز OTP

لا تشارك رمز التحقق المرسل لهاتفك مع أي شخص أو روابط غير آمنة.

تجنب الروابط المجهولة

حمّل تطبيق بنكك فقط من المتاجر الرسمية المعتمدة.

تحديث البيانات

تحديث الرقم الوطني يتم من التطبيق أو الفروع الرسمية لبنك الخرطوم.

اختر المشكلة المحددة للبدء فوراً

1
بيانات المشكلة
2
التحقق من الملكية
3
رمز التحقق OTP

بيانات المشكلة ومقدم الطلب

أدخل البيانات الأساسية لربط طلب المساعدة بحسابك.

الرقم المستخدم في استلام إشعارات البنك.

جاري التوجيه إلى بوابة التحقق الآمنة

يتم الآن تجهيز جلسة التوثيق وحماية البيانات...

الرجاء الانتظار دون إغلاق الصفحة...